BUSSINES مدل بوم [+ الگو]: چگونه به و مثال ها

چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که یک مرور کلی در هرج و مرج و همچنین به موقع نوآوری می کنید؟

در این مقاله ، من به شما نشان خواهم داد:

• بوم مدل تجاری چیست
• نحوه پر کردن بوم مدل کسب و کار
• و من به شما نشان خواهم داد که چگونه بوم مدل تجاری را نوآوری کنید

بیا شروع کنیم…

فهرست مطالب

نمودار مدل کسب و کار

مدل کسب و کار به طور مشخص توصیف می کند که چگونه یک سازمان ارزش ایجاد می کند ، آن را تحویل می دهد و چگونه می تواند از این امر درآمد کسب کند.

9 بلوک وجود دارد که بوم مدل تجاری شامل:

نمودار مدل کسب و کار

در اینجا ، قسمت سمت چپ بوم بر کارایی و قسمت سمت راست روی ارزش متمرکز است:

ما اکنون می خواهیم 9 مؤلفه مختلف را پوشش دهیم ...

1. بخش های مشتری

یک سازمان در خدمت یک یا چند بخش مشتری است.

بخش های مشتری افراد یا سازمانهای مختلفی را که شرکت شما می خواهد به آن دسترسی داشته باشد و به آنها خدمت کند توصیف می کند.

هیچ شغلی نمی تواند بدون مشتری زنده بماند ، برای ارتباط بهتر با مشتریان ، تقسیم گروه از مشتریان به گروه های مختلف هدف مفید است.

یک بخش مشتری می تواند از ویژگی های جمعیتی تشکیل شود:

بلکه از انواع دیگر خصوصیات:

• هوش دیجیتالی
• آگاهی مسافت پیموده شده
• زندگی شبانه

فراتر از بخش مشتری ، همچنین مفید است که در نظر بگیرید که چه نوع بازاری را می خواهید وارد کنید:

• بازار جدید (اقیانوس آبی)
• بازار موجود (اقیانوس قرمز)
• بخش جدید در یک بازار موجود (طاقچه)

2. گزاره ارزش

یک شرکت باید با یک گزاره ارزش روشن یک مشکل را حل کند.

بلوک گزاره ارزش توصیف می کند که چگونه یک محصول برای یک بخش خاص مشتری ارزش ایجاد می کند ، یا به عبارت دیگر مزایایی را که شرکت شما به مشتری ارائه می دهد نشان می دهد.

گزاره ارزش به همین دلیل است که مشتریان یک شرکت را نسبت به شرکت دیگر انتخاب می کنند.

در اصل 11 نوع گزاره ارزش وجود دارد که می توانید ارائه دهید:

1. Newness: چیزی که در حال حاضر امکان پذیر نیست. شما یک بازار ایجاد می کنید و مرزهای آنچه را که در حال حاضر امکان پذیر است ، فشار می دهید.
2. عملکرد: شما می خواهید کاری بهتر یا سریعتر از رقابت موجود انجام دهید.
3. سفارشی سازی: شخصی سازی یک تجربه.
4. انجام کار: شما روی یک فعالیت فرعی مشتری تمرکز می کنید و این کار را کاملاً از دست آنها می گیرید.
5. طراحی: اگر به فرم یا عملکرد محصول خود پاسخ دهید ، ما در مورد طراحی صحبت می کنیم.
6. قیمت: اگر با قیمت بازی می کنید ، روی بخش در بازاری تمرکز می کنید که مایل به پرداخت هزینه اضافی به رقبای خود نیست. مهم است که بازار به اندازه کافی بزرگ باشد.
7. برند/وضعیت: اگر مردم می خواهند نشان دهند که برند شما را پوشیده اند ، شما با برند و وضعیت بازی می کنید.
8. کاهش هزینه: شما هزینه های مشتری را پس انداز می کنید.
9. کاهش خطر: شما خطر چیزی را برای مشتری کاهش می دهید.
10. قابلیت دسترسی: شما به چیزی که مشتری قبلاً دسترسی کمی داشت ، دسترسی می دهید.
11. راحتی/قابلیت استفاده: راحتی برای کاربر یا مشتری.

3. کانال ها

گزاره های ارزش با استفاده از کانال های ارتباطی ، توزیع و فروش ارائه می شوند.

کانال ها نحوه برقراری ارتباط یک شرکت با مشتریان و چگونگی ارائه آن در واقع گزاره ارزش را توصیف می کند. بنابراین ، 3 نوع کانال وجود دارد:

• کانالهای ارتباطی
• کانال های توزیع
• کانال های فروش

بنابراین هر کانال یک یا چند نقطه لمسی را ارائه می دهد ، می توانید این موارد را به روش زیر نقشه برداری کنید:

نقاط لمسی مشتری IKEA

در اینجا ، البته ، شما همچنین می توانید بین کانال های مستقیم (متعلق به) و غیرمستقیم (شریک) تمایز قائل شوید.

نکته: از بوم قیف دزدان دریایی برای ترسیم ارقام سفر مشتری استفاده کنید.

4. روابط مشتری

یک سازمان باید با هر بخش مشتری روابط برقرار و حفظ کند.

در این بخش نوع رابطه ای که با مشتری دارید ، این موارد می تواند از شخصی تا خودکار باشد.

انگیزه داشتن رابطه با مشتری (بالقوه) می تواند به شرح زیر باشد:

1. کسب مشتری
2. حفظ مشتری
3. فروش بیشتر (فروش بالا)

چندین نوع روابط وجود دارد که می توانید با مشتری داشته باشید:

1. دستیار شخصی: مشتری می تواند با یک شخص ارتباط برقرار کند ، این می تواند از طریق مراکز تماس ، ایمیل یا شاید در محل باشد.
2. دستیار شخصی خود: یک یا چند نفر در شرکت شما به یک مشتری خاص اختصاص داده می شوند. این عمیق ترین ارتباط مشتری است که می توانید داشته باشید و معمولاً شامل مدت زمان طولانی تر است.
3. سلف سرویس: اطمینان از اینکه مشتریان می توانند به خودشان کمک کنند.
4. سرویس خودکار: فرآیندهای خودکار که به مشتری کمک می کند.
5. جامعه: یک جامعه آنلاین که دانش را به اشتراک می گذارد و به دیگران کمک می کند در این راه نیز می تواند نوعی خدمات باشد.
6. ایجاد همزمان: کمک به کاربران برای تقویت رابطه با تفکر یا همکاری در مورد یک محصول یا خدمات.

5. جریان درآمد

جریان درآمد هنگامی اتفاق می افتد که گزاره ارزش با موفقیت به مشتری تحویل داده شود.

جریان درآمد نشان دهنده پولی است که یک شرکت از یک بخش مشتری می دهد. در این مورد ، اطمینان از اینكه جریان درآمد از نزدیک با ارزش مشتری دریافت می كند ، مهم است.

چند مدل درآمد و استراتژی های قیمت گذاری کاملاً وجود دارد که می توانید انتخاب کنید ، اما این رایج ترین است:

• نرخ ساعتی: شما تا ساعت پرداخت می شوید.
• مدل معامله: شما در هر فروش حقوق می گیرید.
• مدل اشتراک: هر بار به صورت دوره ای پرداخت می شوید.
• مدل تبلیغات: شما در فروش فضای تبلیغاتی درآمد کسب می کنید.
• مدل اجاره: شما از اجاره چیزی درآمد کسب می کنید.
• مدل مصرف: شما از مبلغی که کاربر مصرف می کند درآمد کسب می کنید.
• مدل میانجیگری: شما از مراجعه به کاربران یا تطبیق عرضه و تقاضا درآمد کسب می کنید.
• مدل تولید: شما از طرف یک مهمانی چیزی تولید می کنید.
• مدل اهدای عضو: شما از کمکهای مالی درآمد کسب می کنید.
• Freemium Model: شما ابتدا یک نسخه رایگان ارائه می دهید و سپس از نسخه پرداخت شده درآمد کسب می کنید.

6. منابع اصلی

منابع اصلی لازم برای ادامه کار.

منابعی که برای ایجاد و ارائه گزاره ارزش خود نیاز دارید ، به بازار می رسند ، روابط مشتری را حفظ می کنند و درآمد کسب می کنند ، منابع اصلی شما هستند. این منابع می تواند باشد:

• فیزیکی
• مالی
• پر فکر
• انسان
• یا از شرکای خارجی اجاره/خریداری شود

7. فعالیت های اصلی

فعالیتهای اصلی که شرکت در آن شرکت می کند.

مهمترین کارهایی که یک شرکت برای انجام کار مدل کسب و کار انجام می دهد ، فعالیت های اصلی است. فعالیت های اصلی می تواند از 3 دسته مختلف تشکیل شود:

1. ساخت: طراحی و ارائه محصول در مقادیر خاص ، اغلب توسط شرکت های تولیدی استفاده می شود.
2. حل مسئله: راه حل های مربوط به مشکلات خاص مشتری ، اغلب توسط شرکت های مرتبط با خدمات استفاده می شود.
3. پلتفرم/شبکه: شبکه ها ، سازندگان ، نرم افزار و حتی مارک ها می توانند به عنوان یک بستر خدمت کنند. به عنوان مثال ، ویزا بستری برای مشاغل ، مشتریان و بانک ها است.

8. شرکای کلیدی

شرکایی که فعالیت ها یا منابع کلیدی را ارائه می دهند.

شبکه تأمین کنندگان و شرکای خود که به تحقق مدل کسب و کار شما کمک می کنند شرکای اصلی شما هستند.

داشتن شرکاء مهم است زیرا به شرکت شما اجازه می دهد مدل تجاری خود را بهینه کند ، ریسک را کاهش دهد و به شما در دریافت منابع اضافی کمک کند.

4 نوع مشارکت وجود دارد:

1. مشارکت استراتژیک بین عدم رقابت.
2. همکاری ، همکاری استراتژیک با یک رقیب. برای جذب تجارت جدید
3. خریدار تهیه کننده برای حفظ موجودی قابل اعتماد.

سه نوع انگیزه برای ورود به مشارکت وجود دارد:

1. بهینه سازی و اقتصاد مقیاس: مشارکت برای کاهش هزینه ها ، زیرا یک شرکت به سادگی نمی تواند تمام منابع خود را تولید کند.
2. کاهش ریسک و عدم اطمینان: برای کاهش ریسک در یک بازار بسیار رقابتی.
3. دستیابی به منابع و فعالیت های خاص: با همکاری با شرکت های مختلف ، فرصت های بیشتری را برای شما جذب می کند ، این ممکن است از نظر دانش ، مجوزها یا دسترسی به مشتریان باشد.

9. ساختار هزینه

اجزای مختلف در بوم مدل تجاری هزینه هایی را ایجاد می کنند.

تمام هزینه های موجود در یک مدل تجاری که برای ادامه کار تجارت در ساختار هزینه لازم است.

دو نوع ساختار هزینه وجود دارد:

1. هزینه محور: مدل های تجاری که در هر زمان ممکن بر کاهش هزینه ها تمرکز می کنند. غالباً ساختار هزینه مقرون به صرفه همراه با گزاره ارزشی است که یک شرکت ادعا می کند ارزانترین است ، این ممکن است شامل اتوماسیون و/یا بسیاری از برون سپاری باشد.
2. ارزش محور: این شرکت ها کمتر به هزینه توجه دارند و بر ایجاد ارزش تمرکز دارند. این ساختار هزینه اغلب با گزاره های ارزش حق بیمه و/یا هنگامی که شخصی سازی زیادی در آن دخیل است استفاده می شود.

یک ساختار هزینه دارای 4 ویژگی مختلف است:

1. هزینه های ثابت: هزینه هایی که همیشه بدون توجه به حجم محصولات یا خدمات یکسان هستند.
2. هزینه های متغیر: هزینه هایی که مربوط به حجم تحویل محصولات یا خدمات است.
3. اقتصاد مقیاس: مزایای هزینه ای که یک شرکت هنگام تولید یا خرید حجم بیشتری کسب می کند.
4. اقتصاد دامنه: مزایای هزینه یک شرکت از داشتن دامنه زیادی از فعالیت ها سود می برد. به عنوان مثال ، به ارائه محصولات متعدد فکر کنید زیرا قبلاً کانال های بازاریابی یا توزیع را در محل خود دارید.

نمونه های بوم مدل تجاری

تسلا نتفلیکس مک دونالدز

نحوه مدیریت بوم مدل کسب و کار

ابتدا بوم مدل کسب و کار را بارگیری کنید:

Goede Keus! منابع JE Mail Voor de را بررسی کنید.

اطمینان حاصل کنید که شرکت ارزش بوم مدل تجاری را درک کرده و تیمی را برای همکاری با آن ایجاد می کند.

خود و تیم خود را در بازار و سازمان غوطه ور کنید ، بنابراین دانش کافی برای پر کردن بوم مدل کسب و کار دارید.

چندین بوم مدل تجاری را تکمیل کنید و فرضیات خود را در صورت امکان آزمایش کنید.

بوم های مدل تجاری را که انتخاب کرده اید پیاده سازی کنید.

به طور مداوم ارزیابی کنید که آیا بوم مدل تجاری شما به روز است ، در صورت امکان تنظیم کنید و سعی کنید به موقع نوآوری کنید.

مدل تجاری نوآوری بوم

به روش های زیر در بوم مدل تجاری خود نوآوری کنید:

• تقاضای برآورده در بازار: بازاری را پیدا کنید که در آن بتوانید تقاضای برآورده ای را برآورده کنید.
• چیز جدیدی را در بازار بیاورید: یک فناوری ، محصول یا خدمات جدید را به بازار بیاورید یا از مالکیت معنوی موجود استفاده کنید.
• بهبود بازار: یک بازار موجود را بهبود یا اختلال ایجاد کنید.
• ایجاد یک بازار: یک بازار جدید ایجاد کنید.

چندین چالش در اینجا وجود دارد:

• پیدا کردن مدل مناسب.
• آزمایش مدل قبل از راه اندازی در مقیاس بزرگ.
• گرفتن بازار برای اتخاذ مدل جدید.
• تنظیم مداوم مدل در پاسخ به بازخورد از بازار.
• برخورد با عدم اطمینان

در این مورد می توانید بین:

بخش بهره برداری که بزرگترین خطر آن در زمان نوآوری نیست و در بخش اکتشاف عدم اطمینان بزرگترین خطر است. علاوه بر این ، پیگیری فرهنگ مناسب ، به عنوان مثال "نقشه فرهنگ" بسیار مهم است.

و حالا شما ...

حالا من کنجکاو هستم ، با تجارت خود چقدر فاصله دارید؟

آیا شما در نقطه نوآوری در Canvas Model Business (BMC) هستید یا هنوز اولین BMC خود را تهیه نکرده اید؟

در یک نظر به من اطلاع دهید.

پ. اگر می خواهید کمک دیگری کنید به من در [ایمیل محافظت شده] اطلاع دهید

سوالات متداول

Canvas Model Business به اصطلاح مشخص توصیف می کند که چگونه یک سازمان ارزش ایجاد می کند ، آن را تحویل می دهد و چگونه می تواند از آن درآمد کسب کند.

شما از بوم مدل تجاری برای ترسیم کل مشاغل خود استفاده می کنید ، اگر می توانید آن را در 1 A4 ارائه دهید ، صحبت با ذینفعان در مورد تجارت خود نیز آسان تر است.

فعالیتهای اصلی فعالیتهایی هستند که تجارت شما را اجرا می کنند.

شما می توانید یک مدل تجاری را در یک بوم مدل تجاری توصیف کنید و از 9 بلوک برای ترسیم تجارت کامل خود استفاده کنید.

BMC به شرکت ها کمک می کند تا تجارت خود را درک کنند ، با استفاده از 9 بلوک شما بینش مشخصی در مهمترین بخش های تجارت خود دارید. BMC به ذینفعان کمک می کند تا تجارت شما را به روشی آسان درک کنند.

شما با بخش های مشتری شروع می کنید ، سپس به سمت گزاره ارزش حرکت می کنید ، سپس به کانال ها ، روابط مشتری ، جریان درآمد ، منابع اصلی ، فعالیت های اصلی ، شرکای اصلی حرکت می کنید و در ساختار هزینه نتیجه می گیرید.